ケイフィット
掛川スイミングスクールにお寄せいただくご質問を集めました。フォームやお電話でお問合せいただく前にご一読ください。
 会員種別の変更について
会員種別を変更したいのですが、いつからでも可能ですか?
変更手続きを行った翌月から可能です。手続きは前の月の20日までにお済ませ下さい。それ以降に行うと、翌々月からのコース変更となります。
会員種別を変更したいのですが、無料で行えますか?
コース変更料1,100円(税込)を承っております。
手続きは電話でもいいですか?
お電話での各種手続きは行っておりません。お手数ですが受付までお越しの上、お手続きをお願いいたします。
休会について
長期にわたってお休みしたいのですが…

月会員様のみ、休会手続きをしていただきます。
お手続きには認印と会員証が必要となります。休会を希望される月の前月20日までにお申し出下さい。期間は月単位でご指定できます。
休会期間中は、月額1,100円(税込)を口座引落させて頂きます。

退会について
退会したいのですが、料金は返却されますか?
ご返却いたしかねます申し訳ありません。退会を希望される月の当月の20日までにお手続きを行って下さい。
退会の際、家族に会員資格をあげたいのですが…?
会員資格は貸し出し・譲渡できません。
月会費について
今月は忙しくて1回もかよえませんでしたが、月会費は返金してもらえますか?
休会、退会のお申し出が無い限り、ご利用が無くても月会費は返金致しかねます
何日に口座振替されますか?
毎月5日(金融機関が休業の場合は翌営業日)です。
年会費はいつ支払うのですか?
3月5日(金融機関が休業の場合は翌営業日)口座振替えです。3月分の月会費と共に引落されますのでご注意ください。
忘れ物について
忘れ物をしてきてしまいました。どうしたらいいでしょうか?
クラブにお問合せ下さい。お預かりしている場合がございます。
お帰りの際は、お忘れ物のないよう、お願い致します。
忘れ物をしてきたことに、ずいぶん後から気が付いた!まだあるかしら?
お預かりしている忘れ物は1ヶ月を経過すると処分させていただきます。ご容赦下さい。
ロッカーのご使用について
お財布や大事なもの、預かってもらえますか?
トラブル防止のため、貴重品ボックスを設けております。そちらをご利用下さい。
ロッカーの鍵を無くしてしまいました…
実費5,500円を承っております。
利用者が少ないときは鍵はかけなくてもいい?
ロッカーは必ず施錠し、ご自身で管理してください。 また、履物も、各自ロッカーにて保管して下さい。
いつも決まったロッカーを使いたい!
ロッカーは年間契約することが可能です。利用月初より1年間 11,000円(税込)でご利用いただけます。
フロントへお申し付けください。
バス・サウナのご使用について
バスには石鹸などおいてありますか?
リンスインシャンプー、ボディーソープなどの備え付けがございます。
サウナはどのように入るのですか?
男女別々にサウナをご用意しております。サウナご利用時には、胸タオル、腰タオルにてお願いします。
又、横になったり、塩・オイルなどのご利用、雑誌の持込みはご遠慮下さい。
クラブからのお願い
利用者同士お互いに気持ちよく利用できるよう、 バス、サウナなどのご利用の上では、メンバーとしてマナーをお守り下さい。
※サウナ内には水をまかないようお願いします。
※プールや風呂から出た後は体をしっかりお拭きいただきますようお願いします。
プールのご使用について
水着はなんでもいいですか?
男性は競泳用(ボックスタイプもOK)、女性はワンピースタイプ又はスポーツセパレートタイプの着用をお願いしております。
また、スイミングキャップを必ずかぶってください。
帽子を忘れてしまいました。貸してもらえますか?
貸し出し用のキャップ、ゴーグルをご用意しております。K-FITフロントにお申し付けください。
どのコースでも、自由に泳いでいいですか?
コースでは右側通行で泳いでください。
またプールはスイミングスクールと共用です。時間帯によってはコース制限がありますのでご理解ご協力の程宜しくお願いします。
コースの途中で泳ぎ疲れた場合は、止まらず壁まで歩いて下さい。
飛び込みの練習をしてもいいですか?
危険ですので固くお断りしております
泳ぐ前にすることはありますか?
①コンタクト、イヤリング、ネックレスなど貴金属はお取り下さい。
②整髪料や化粧は落として入水してください。
③各自十分な準備運動をし、シャワーを必ずあびて入水してください。
見学・体験について
各設備全てを見学させてもらえますか?
随時可能です。ご来館の折は、受付にお知らせ下さい。
但し、お客様のご利用状況によってはご覧頂けない場所があることを予めご了承下さい。
体験したいのですが、予約は必要ですか?
予約は不要です。室内履きシューズ、タオル、水着、など体験したい施設に必要な持ち物をお持ちの上、最終チェックイン(営業時間終了1時間前)までにお越し下さい。フォームからご予約いただくことも可能です。
無料体験はありますか?
体験制度はビジターとして有料でご利用いただけます。フロントにてお支払いの上ご利用下さい。料金に関してはお問合せ下さい。
全ての施設を体験できますか?
体験当日利用可能施設は全てご利用いただけます。
但し、 一部クローズ、メンテナンス日、イベント、別途有料サービスなど、場合によってはご利用いただけない施設がございます。詳しくはお問合せ下さい。
体調が変わった時は
利用中具合が悪くなりました…
トレーニングを直ちに中止し、 最寄のスタッフにお声をかけて下さい
入会後、体調不良になってしまいました…
健康上のトラブルが発生した場合、クラブでは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
ご本人の意志・責任の元、継続・否継続をご判断下さい。 又、感染症の病気にかかった場合は入館をご遠慮申し上げております。
入会後、妊娠しましたが続けてもいいですか?
ご本人とお医者様のご判断にて継続・否継続をお決め下さい。
事故・盗難について
事故が発生しました…
トレーニング中や、クラブの施設内、駐車場において事故や盗難、健康上のトラブルが発生した場合、クラブでは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
その他
持ち物は?
プールをご利用の方
・水着(男性:競泳用(ボックスタイプもOK),女性:ワンピースタイプ又はスポーツセパレートタイプ)、
・スイミングキャップ
・ゴーグル(ご利用の方)
・バスタオル

ジム・スタジオをご利用の方
・室内専用シューズ
・運動しやすい服
・タオル
・飲料水(クラブでもご購入頂けます。蓋の出来る容器に限ります。)

バス・サウナをご利用の方
・バスタオル
・シャンプー・リンス・石鹸など
シューズを忘れてきました。貸し出しはありますか?
室内シューズ 550円で貸し出し。タオル550円で販売しております。
K-FITフロントまでお申し付けください。
スタジオのレッスンに参加したいのですが、レッスン開始時間に間に合いそうにありません。
エアロビクスなどのレッスン参加は、必ず開始時間10分前までに集合とさせていただいております。
途中からのご参加は体に負担がかかることがあり、危険です。
また、気分が悪くなった場合以外の途中退室はご遠慮ください。
かかってきた電話を取り次いでもらえますか?
電話のお取次ぎは致しておりません。かかってきましたお電話は、差支えなければ内容を伝言として控えさせていただき、チェックアウト時にお渡しする事は可能です。
会員証を紛失してしまいました。
速やかにフロントまで再発行の手続きをお申し付けください。会員証の再発行には再発行手数料がかかります。
携帯電話はどこで使用できますか?
緊急の場合を除き、1Fラウンジにてご使用をお願いします。
トレーニング中に軽食をとることはできますか?
2Fジム等ではご遠慮いただいております。1Fラウンジにてお願いします。
既往症がありますが、各施設を利用できますか?
場合によっては医師の診断書、運動許可書が必要となります。
また、入会後の問診時に医師の診断が必要と判断した場合には病院を受診していただくこともあります。
当クラブでは、伊東内科クリニックと隣接しております。 詳しくはこちら
クラブからのお願い
メンバーとして、施設ご利用にあたりマナーをお守りください。
また、職員の指示に必ず従ってください。従っていただけない場合は強制退館や退会を願う場合がございます。
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よくあるご質問
お問合せ・体験申し込みフォーム
0537247380

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